企业文化与企业管理——非晶之魂

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安泰非晶电力 王建

经历了几代人的沉淀与孕育,“百吨级”、“千吨级”的洗涤与升华,安泰电力公司已经形成了一套完整的、具有自我特色的、文化底蕴深厚的企业文化,在经营与管理中发挥着无可替代的作用。其中涵盖科研、市场、产业、财务、质量、人才、学习、风险、安全、廉洁十大理念;员工基本行为、管理人员行为、员工礼仪三大规范。这些已经成为我们的灵魂,驱使着我们找到前行的道路;这些已经成为我们的信念,激励着我们攀上一座座科技高峰。

科技报国是非晶人矢志不移的奋斗使命,2006年,非晶万吨级成功启动,非晶事业迎来了新的挑战和机遇,国际上“日立金属”已经有了成功的经验,是一个成熟的企业,面对强劲的竞争对手,我们只有强大自我,才能在非晶之路上占有自己的一席之地。面临现状,我们所拥有的就是自主研发制造的非晶生产线,这与成熟的“日立金属”相比,在客观上存在着差距,但是我们有强大的企业文化支撑。肩负着民族的使命,要求我们企业战略与管理能力必须更加明确,决策力与执行力必须更加军事化,深入创新实践,积极寻求及时有效的对策,开辟了一条属于国产非晶自己的发展道路。

“创新是一个国家发展的灵魂,民族进步不竭之动力”,只有创新,不断丰富企业的文化内涵,不断完善企业的经营与管理,才能实现创新式的跨越,才能赶上并且超越强者,成为真正的世界第一,使中华名族屹立于世界之巅。非晶人在不断努力中逐渐形成了自己的体会,以下三点愿意同大家共勉。

(一)企业管理之加强过程沟通,努力提高效率

沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或者其他表现形式进行信息传递和交换的过程。沟通的目的是控制、指导、激励、决策、反馈和评价,以及及时了解社会需求,积极做好信息交流。在我们这样一个以创新为主的企业中,沟通更是处于关键的地位。良好地沟通,可以增强员工之间的协作关系,更能有效地促进生产效率。因此,提高沟通的有效度,也是间接提高工作效率的有效途径。提高沟通的有效度,必须掌握一定的沟通艺术。

在企业文化中,沟通存在着这样那样的问题,总结有以下几种:1、沟通方式选择不恰当:你选择的沟通方式是否是因为个人习惯不一样影响沟通效果。2、推卸——跨部门合作的时候:最大的问题是推卸,不是我们部门的事情。3、立场不同——立场不一样、关注点不一样导致沟通不顺畅。4、沟通前准备不充分:对沟通目的背景的认识是沟通的前提。5、沟通意识不强,没有创造良好的沟通氛围;为沟通而沟通,导致沟通障碍重重。

要解决以上问题,为了保证沟通的效果,应该在沟通前、沟通中及沟通后三个环节至少作到以下几点:沟通前—1、明确目的。2、确定沟通对象并了解沟通对象。3、选择合适的沟通方式、沟通时间。4、明确沟通双方的厉害关系。沟通中—真诚、同理心,明确需要对方做什么,为什么。沟通后—进行定期或不定期过程沟通,即使发现沟通中存在的理解偏差,及时更正。

另外,在实际工作中处理问题的时候,要对事不对人,凡事要冷静正确地对待,就事论事,公正公平,求大同存小异,绝不能带有个人偏见或成见。在面对工作中出现的问题时,鼓励大家互相讨论,集思广益,力求找出解决问题的更好的办法。要求大家遇事换位思考,提升自身的服务意识。要坚持在工作中树立威信,在生活中和员工打成一片,互相关心,互相帮助的工作原则。不把自身放在领导地位,切实做到与员工角色互换,积极沟通,在工作中本着为大家服务的态度,争取和大家一起营造一个稳定和谐的工作环境。

(二)企业管理之注重团队协作,提升整体素质

团队(Team),又称为工作团队(WorkTeam),是通指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。团队合作,指的是一群有能力、有信念的人在特定的团队中,为了一个共同的目标相互支持、合作、奋斗的过程。比尔盖茨说:“大成功依靠团队,而个人只能取得小成功。”高效的团队应该具备明确的目标,其成员应该具备相关的技能,其成员间应该相互信任,要具有共同的信念,成员之间要沟通顺畅,团队应该具有公认的领导。公司形成的以调度团队、工艺团队、工段长团队就起到了推波助澜的作用,团队合作发挥着1+1+1>3的效果。

在一个组织或部门之中,团队合作精神显得尤为重要,那么所以怎样加强与别人的合作呢?在整个员工体系之中,很多时候,合作的成员不是我们能选择得了的,所以,很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况,如果作为一个领导者,此时就需要很好的凝聚能力,能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来,同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。如果领导者在开始时没有以身作则做好各方面的工作,就会产生许多不良的后果。例如,在一个集体中如果成员之间缺少最基本的信任,那么成员总是想要在同伴面前保护自己,他们就不可能彼此争论,所谓的明哲保身的做法,只要是与自己利益无关的事情便高高挂起,即不愿对彼此负责,那么,还有谁会对集体的发展负责?这样的团队,其发展是令人担忧的。所以,要加强与他人的合作,首先就必须保证集体成员是忠诚的,有责任心的,有意志力的,而且,还要有着对于自身团队的荣誉感,使命感。领导者必须信任团队的所有成员,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留;要与团队的每一个成员紧密合作,直到整个团体都能紧密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机,研究他们的迫切需要,针对他们的动机和需要,集思广益,多听听别人的建议,不要一意孤行,俗话说:“人心齐,泰山移。”同时,领导者也要有领导者的风范,工作上对成员严格要求,在生活上也要关心成员,做好团队成员之间的沟通和协调工作,使整个团队像一台机器一样,有条不紊地和谐运转。正如新浪微博人力资源高级经理申晨所讲:“你如果想得到温暖,首先你要先给别人温暖;你如果想得到信任,你先给别人信任!”

所以,学会与他人合作,发挥团队精神在公司管理中的运用,使我们收到了事半功倍的效果,使我们的工作更加良好地向前发展。

因此,在日常工作生活中,作为团队的领导者,应该经常与大家进行交流,了解大家的思想动态与心理需求,调整好大家在工作上的关系。另外,坚持鼓励政策,并不忘施加适当的压力,激发大家对工作的热情,充分调动大家的工作积极性。对待年长的同事,要注意发挥他们认真踏实以及经验丰富的优势,对于年轻的同事,也要充分发挥他们思想活跃以及想法新颖的优势,并尽量多给他们锻炼的机会,培养他们向更好的方向发展,争取在工作中做到各取所长。有效的做到提高整体的团队素质,继而提高工作效率。

(三)企业管理之注意理论学习,提高自身修养

作为一名员工,应该注重理论学习,从而提高自身工作的主动性,加强自身的责任感。要有自信心,要勤奋。主要从以下三个方面提高全体员工的自身修养,塑造高素质的工作团队,全力打造“学习型、效能型”团队。